Accueil

Charte qualité : un dispositif plus accessible et cinq nouveaux lauréats

Paru 19/11/2013

Charte qualité : un dispositif plus accessible et cinq nouveaux lauréats

PARTAGER

Adoptée en 2001, la charte qualité des Services de Remplacement vient d'être rénovée pour la rendre plus accessible sans pour autant affaiblir son niveau qualitatif. Cela permet à cinq nouveaux départements d'acquérir le label dont la communication est aussi renforcée.

 

Créée parallèlement à la fédération nationale, la charte qualité est un cadre de référence pour guider le développement des Services de Remplacement. Son but est l'amélioration qualitative de la prestation proposée aux agriculteurs en vue de changer positivement l'image du remplacement. Elle est un outil interne de progression et un outil externe de communication. Délivrée les premières années sur simple déclaration de bonne intention des Services de Remplacement, la charte s'est vite dotée d'un référentiel de critères. Elle est depuis délivrée par la fédération nationale après examen d'un diagnostic réalisé au sein du Service par une commission ad hoc. Ceci pour en asseoir la crédibilité et la légitimité.

 

Afin de la rendre plus accessible, le référentiel de critères vient d'être modifié. Désormais, les critères sont répartis en quatre catégories :

Les critères rédhibitoires : il s'agit de critères répondant à des obligations légales. Si l'un d'entre eux n'est pas atteint, la charte n'est pas attribuée.

Les critères obligatoires : ils peuvent néanmoins être rattrapés par des points bonus. Il faut cinq points bonus pour rattraper un critère. Seuls deux critères obligatoires sont rattrapables.

Les critères à plancher rédhibitoire : ce sont des critères pour lesquels un niveau qualitatif minimal est exigé. Au dessus de ce niveau, des points bonus sont attribués. En dessous, des points malus sont donnés. En dessous d'un plancher, la charte n'est pas attribuée.

Les critères non obligatoires : leur respect octroie des points bonus.

 

Pour autant, le niveau qualitatif de la charte n'est pas remis en cause. Il est même renforcé : pour actualiser le référentiel qui compte maintenant 90 critères, sept nouveaux critères ont été ajoutés. La communication est également renforcée pour renforcer les Services de Remplacement labellisés.

 

Quinze départements se sont engagés dans la démarche qualité. Neuf ont obtenu le label qualité et six sont en cours de diagnostic ou d'accompagnement (Ariège, Aveyron, Lot, Maine et Loire, Tarn, Tarn et Garonne). Les lauréats sont le Finistère, la Haute Garonne, le Gers, la Loire, la Mayenne, le Puy de Dôme, les Hautes Pyrénées, la Haute Savoie et l'Yonne.

NOS DERNIÈRES ACTUALITÉS

  • France : L'édito du mois par Laurence Lubrun, secrétaire de la fédération nationale

    France : L'édito du mois par Laurence Lubrun, secrétaire de la fédération nationale

    >> Lire la suite

  • France : Le crédit d'impôt remplacement pour congés reconduit jusqu'en 2022

    France : Le crédit d'impôt remplacement pour congés reconduit jusqu'en 2022

    >> Lire la suite

  • Tarn : une convention pour faciliter la formation des agriculteurs sapeurs-pompiers volontaires

    Tarn : une convention pour faciliter la formation des agriculteurs sapeurs-pompiers volontaires

    >> Lire la suite

  • France : En 2019, épanouissez-vous au fil des saisons, osez le remplacement ! Très bonne année !

    France : En 2019, épanouissez-vous au fil des saisons, osez le remplacement ! Très bonne année !

    >> Lire la suite

  • Occitanie : les premières Olympiades du remplacement

    Occitanie : les premières Olympiades du remplacement

    >> Lire la suite

  • Loire Atlantique : signature d'une convention de disponibilité avec le SDIS 44

    Loire Atlantique : signature d'une convention de disponibilité avec le SDIS 44

    >> Lire la suite

  • Finistère : séminaire de cohésion d'équipe

    Finistère : séminaire de cohésion d'équipe

    >> Lire la suite

  • France : Découvrez le rapport d'activité 2017/2018 de Service de Remplacement France

    France : Découvrez le rapport d'activité 2017/2018 de Service de Remplacement France

    >> Lire la suite

  • France : Ne restez pas seul face aux difficultés, parlez-en au 09 69 39 29 19

    France : Ne restez pas seul face aux difficultés, parlez-en au 09 69 39 29 19

    >> Lire la suite

  • Finistère / Mayenne : rencontre et échanges entre Services de Remplacement

    Finistère / Mayenne : rencontre et échanges entre Services de Remplacement

    >> Lire la suite

  • Mayenne : promotion des Services de Remplacement auprès des lyçéens

    Mayenne : promotion des Services de Remplacement auprès des lyçéens

    >> Lire la suite

  • France : les Services de Remplacement recrutent 300 CDI en 2018

    France : les Services de Remplacement recrutent 300 CDI en 2018

    >> Lire la suite

  • Pays de la Loire : Se former pour mieux communiquer

    Pays de la Loire : Se former pour mieux communiquer

    >> Lire la suite

  • Occitanie : concours

    Occitanie : concours "Trucs et astuces d'un remplacement réussi"

    >> Lire la suite

  • Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres, Vienne, Finistère, Ille et Vilaine : Formation, l'union fait la force

    Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres, Vienne, Finistère, Ille et Vilaine : Formation, l'union fait la force

    >> Lire la suite

  • Finistère : Silence... ça tourne !

    Finistère : Silence... ça tourne !

    >> Lire la suite

  • Loire Atlantique : accompagner les Agriculteurs en situation de handicap

    Loire Atlantique : accompagner les Agriculteurs en situation de handicap

    >> Lire la suite

  • Pays de la Loire : Les responsables locaux mayennais à la rencontre du Service de Remplacement du Maine et Loire

    Pays de la Loire : Les responsables locaux mayennais à la rencontre du Service de Remplacement du Maine et Loire

    >> Lire la suite

  • Vendée : le Service de Remplacement à la fête de l'agriculture

    Vendée : le Service de Remplacement à la fête de l'agriculture

    >> Lire la suite

  • Finistère : Agriculture au féminin !

    Finistère : Agriculture au féminin !

    >> Lire la suite

  • Maine et Loire : signature d'un contrat de prévention avec la MSA

    Maine et Loire : signature d'un contrat de prévention avec la MSA

    >> Lire la suite

  • France : Etre agricultrice en 2017, rapport de la délégation aux droits des femmes du Sénat

    France : Etre agricultrice en 2017, rapport de la délégation aux droits des femmes du Sénat

    >> Lire la suite

  • Maine et Loire : Une convention avec le SDIS pour devenir sapeur-pompier volon'terre

    Maine et Loire : Une convention avec le SDIS pour devenir sapeur-pompier volon'terre

    >> Lire la suite

  • France : Epuisement professionnel : les MSA et les Services de Remplacement se mobilisent

    France : Epuisement professionnel : les MSA et les Services de Remplacement se mobilisent

    >> Lire la suite

  • France : Les Services de Remplacement au Salon International de l'Agriculture 2017

    France : Les Services de Remplacement au Salon International de l'Agriculture 2017

    >> Lire la suite

  • Jeu concours Agri-Smile : partagez votre plus beau sourire !

    Jeu concours Agri-Smile : partagez votre plus beau sourire !

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement d'Auvergne-Rhône-Alpes au Sommet de l'élevage

    Les Services de Remplacement d'Auvergne-Rhône-Alpes au Sommet de l'élevage

    >> Lire la suite

  • Attirer et fidéliser un nouveau public de salariés agricoles

    Attirer et fidéliser un nouveau public de salariés agricoles

    >> Lire la suite

  • Congrès 2016 : revue de presse

    Congrès 2016 : revue de presse

    >> Lire la suite

  • Sécurisé, économique, adapté : découvrez tous les avantages de demeter

    Sécurisé, économique, adapté : découvrez tous les avantages de demeter

    >> Lire la suite

  • S'engager, consolider, cultiver : le manifeste des Services de Remplacement

    S'engager, consolider, cultiver : le manifeste des Services de Remplacement

    >> Lire la suite

  • Congrès 2016 : discours de clôture de Julien Marre, président de Service de Remplacement France

    Congrès 2016 : discours de clôture de Julien Marre, président de Service de Remplacement France

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement en congrès les 17, 18 et 19 mai 2016 : dossier de presse

    Les Services de Remplacement en congrès les 17, 18 et 19 mai 2016 : dossier de presse

    >> Lire la suite

  • Congrès 2016 : conférence de presse le 27 avril à La Souterraine

    Congrès 2016 : conférence de presse le 27 avril à La Souterraine

    >> Lire la suite

  • Finistère : 5 jours de remplacement offerts pour les jeunes agriculteurs

    Finistère : 5 jours de remplacement offerts pour les jeunes agriculteurs

    >> Lire la suite

  • La MSA accompagne ses adhérents en situation de souffrance

    La MSA accompagne ses adhérents en situation de souffrance

    >> Lire la suite

  • Formation 'Manager son remplacement' : entretien avec Nathalie Bouteiller, agricultrice dans les Deux Sèvres

    Formation 'Manager son remplacement' : entretien avec Nathalie Bouteiller, agricultrice dans les Deux Sèvres

    >> Lire la suite

  • Agriculteur + sapeur-pompier + volontaire = moi aussi

    Agriculteur + sapeur-pompier + volontaire = moi aussi

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement de Rhône-Alpes s'engagent en faveur de l'égalité homme femme

    Les Services de Remplacement de Rhône-Alpes s'engagent en faveur de l'égalité homme femme

    >> Lire la suite

  • Douze agriculteurs et agricultrices apprennent à manager leur remplacement

    Douze agriculteurs et agricultrices apprennent à manager leur remplacement

    >> Lire la suite

  • Pour vos vacances, osez vous faire remplacer et bénéficiez d'un crédit d'impôt

    Pour vos vacances, osez vous faire remplacer et bénéficiez d'un crédit d'impôt

    >> Lire la suite

  • L'activité des Services de Remplacement progresse de 2 % en 2014

    L'activité des Services de Remplacement progresse de 2 % en 2014

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement de Midi-Pyrénées accompagnent la transition agro-écologique

    Les Services de Remplacement de Midi-Pyrénées accompagnent la transition agro-écologique

    >> Lire la suite

  • Agriaffaires, site d'annonces de matériel agricole

    Agriaffaires, site d'annonces de matériel agricole

    >> Lire la suite

  • Remplace-moi si tu peux, le serious game des Services de Remplacement

    Remplace-moi si tu peux, le serious game des Services de Remplacement

    >> Lire la suite

  • Conférence de presse mercredi 20 mai 2015

    Conférence de presse mercredi 20 mai 2015

    >> Lire la suite

  • SR France au village des métiers du SIMA 2015

    SR France au village des métiers du SIMA 2015

    >> Lire la suite

  • Partenariat avec les Banques Populaires : sensibiliser les agriculteurs à l'utilisation du Service de Remplacement

    Partenariat avec les Banques Populaires : sensibiliser les agriculteurs à l'utilisation du Service de Remplacement

    >> Lire la suite

  • SR France vous présente ses meilleurs voeux pour 2015

    SR France vous présente ses meilleurs voeux pour 2015

    >> Lire la suite

  • Julien Marre, élu président de Service de Remplacement France

    Julien Marre, élu président de Service de Remplacement France

    >> Lire la suite

  • Activité des Services de Remplacement : + 25 % en 10 ans

    Activité des Services de Remplacement : + 25 % en 10 ans

    >> Lire la suite

  • Les attentes des jeunes agriculteurs en matière de remplacement

    Les attentes des jeunes agriculteurs en matière de remplacement

    >> Lire la suite

  • Formation Omega de l'Ifocap : devenir acteur du monde agricole et rural

    Formation Omega de l'Ifocap : devenir acteur du monde agricole et rural

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement en congrès les 5, 6 et 7 mai 2014 à Dijon

    Les Services de Remplacement en congrès les 5, 6 et 7 mai 2014 à Dijon

    >> Lire la suite

  • Manuel Valls et Julien Valentin signent une convention pour le remplacement des agriculteurs sapeurs-pompiers volontaires

    Manuel Valls et Julien Valentin signent une convention pour le remplacement des agriculteurs sapeurs-pompiers volontaires

    >> Lire la suite

  • Service de Remplacement France au Salon International de l'Agriculture 2014

    Service de Remplacement France au Salon International de l'Agriculture 2014

    >> Lire la suite

  • Demeter, le progiciel 2.0 des Services de Remplacement

    Demeter, le progiciel 2.0 des Services de Remplacement

    >> Lire la suite

  • Petit déjeuner de presse le 6 février 2014

    Petit déjeuner de presse le 6 février 2014

    >> Lire la suite

  • SR France vous présente ses meilleurs voeux pour 2014

    SR France vous présente ses meilleurs voeux pour 2014

    >> Lire la suite

  • Certiphyto : les Services de Remplacement se mobilisent

    Certiphyto : les Services de Remplacement se mobilisent

    >> Lire la suite

  • La MSA agit pour les jeunes

    La MSA agit pour les jeunes

    >> Lire la suite

  • Lancement de la première formation à distance dédiée aux agents de remplacement

    Lancement de la première formation à distance dédiée aux agents de remplacement

    >> Lire la suite

  • La première promotion du cycle de formation GRH a obtenu son attestation de réussite

    La première promotion du cycle de formation GRH a obtenu son attestation de réussite

    >> Lire la suite

  • Découvrez l'évolution cartographiée des Services de Remplacement entre 2001 et 2011

    Découvrez l'évolution cartographiée des Services de Remplacement entre 2001 et 2011

    >> Lire la suite

  • L'activité des Services de Remplacement a progressé de près de 3 % en 2012

    L'activité des Services de Remplacement a progressé de près de 3 % en 2012

    >> Lire la suite

  • Julien Valentin élu président de Service de Remplacement France

    Julien Valentin élu président de Service de Remplacement France

    >> Lire la suite

  • Devenez membre de la communauté en ligne des Services de Remplacement

    Devenez membre de la communauté en ligne des Services de Remplacement

    >> Lire la suite

  • Onze agriculteurs élus des Services de Remplacement s'initient à la gestion des ressources humaines

    Onze agriculteurs élus des Services de Remplacement s'initient à la gestion des ressources humaines

    >> Lire la suite

  • Gestion des ressources humaines : expérimentation des outils collaboratifs du web 2.0

    Gestion des ressources humaines : expérimentation des outils collaboratifs du web 2.0

    >> Lire la suite

  • Des Services de Remplacement expérimentent la FOAD pour former leurs agents à la prise de consignes

    Des Services de Remplacement expérimentent la FOAD pour former leurs agents à la prise de consignes

    >> Lire la suite

  • Charte qualité : un dispositif plus accessible et cinq nouveaux lauréats

    Charte qualité : un dispositif plus accessible et cinq nouveaux lauréats

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement se familiarisent avec les outils collaboratifs du web 2.0

    Les Services de Remplacement se familiarisent avec les outils collaboratifs du web 2.0

    >> Lire la suite

LES ARTICLES LES PLUS CONSULTÉS

  • Découvrez l'évolution cartographiée des Services de Remplacement entre 2001 et 2011

    >> Lire la suite

  • L'activité des Services de Remplacement a progressé de près de 3 % en 2012

    >> Lire la suite

  • Charte qualité : un dispositif plus accessible et cinq nouveaux lauréats

    >> Lire la suite

  • Gestion des ressources humaines : expérimentation des outils collaboratifs du web 2.0

    >> Lire la suite

  • Des Services de Remplacement expérimentent la FOAD pour former leurs agents à la prise de consignes

    >> Lire la suite

  • Les Services de Remplacement se familiarisent avec les outils collaboratifs du web 2.0

    >> Lire la suite

  • Onze agriculteurs élus des Services de Remplacement s'initient à la gestion des ressources humaines

    >> Lire la suite

  • Julien Valentin élu président de Service de Remplacement France

    >> Lire la suite

  • Devenez membre de la communauté en ligne des Services de Remplacement

    >> Lire la suite

  • La première promotion du cycle de formation GRH a obtenu son attestation de réussite

    >> Lire la suite